Depok Single Window (DSW): Inovasi Digital untuk Pelayanan Publik yang Lebih Mudah dan Cepat

Di era serba digital seperti sekarang, kecepatan dan kemudahan dalam mengakses pelayanan publik menjadi kebutuhan utama masyarakat. Menjawab tantangan tersebut, Pemerintah Kota Depok menghadirkan Depok Single Window (DSW)—sebuah platform layanan terpadu berbasis digital yang dirancang untuk memudahkan warga dalam mengurus berbagai keperluan administratif.

Apa Itu DSW?

DSW (Depok Single Window) adalah portal layanan publik yang dapat diakses secara online melalui website maupun aplikasi. Dengan sistem ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pemerintahan hanya untuk mengurus surat atau izin—cukup dari rumah, semua bisa diakses dengan beberapa klik saja.

Layanan yang Tersedia di DSW

Melalui DSW, warga Depok bisa mengakses berbagai layanan, di antaranya:

Pelayanan Kependudukan

Seperti permohonan KTP, KK, akta kelahiran, dan lainnya

Perizinan dan Non-Perizinan

Termasuk izin usaha, IMB, dan layanan dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).

Informasi Pajak dan Retribusi Daerah

Warga bisa mengecek atau membayar kewajiban pajak daerah secara online.

Pengaduan Masyarakat

Fitur untuk menyampaikan keluhan, saran, atau laporan terhadap fasilitas publik atau pelayanan pemerintah.

Layanan Pendidikan dan Kesehatan

Beberapa layanan dari Dinas Pendidikan maupun Dinas Kesehatan juga terintegrasi di DSW.

Keunggulan DSW

✔ Praktis dan Hemat Waktu

Tanpa harus antre di kantor pemerintahan, masyarakat dapat mengurus administrasi kapan saja dan di mana saja.

✔ Transparan dan Terintegrasi

Data yang tersimpan lebih rapi dan mudah dilacak. Proses juga bisa dipantau secara real-time.

✔ Mendukung Smart City Depok

DSW merupakan bagian dari visi Kota Depok menjadi kota yang modern, inovatif, dan berbasis teknologi.

Cara Mengakses DSW

Kunjungi situs https://dsw.depok.go.id
Buat akun dengan data diri yang valid.
Pilih layanan yang dibutuhkan.
Ikuti petunjuk yang tersedia, lalu unggah dokumen jika diperlukan.
Lacak proses layanan secara online.

Dengan adanya Depok Single Window (DSW), Pemkot Depok menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efisien dan berbasis teknologi. Bagi warga Depok, ini adalah langkah maju untuk mempermudah urusan tanpa ribet. Yuk, manfaatkan DSW agar urusan publik makin cepat dan praktis!

Ditulis oleh Putri Nur Haniyah Mahasiswa dari Universitas Gunadarma Program Studi Ilmu Komunikasi.